近日，海南区人民检察院全面启用视频接访系统，来访群众从我院视频接访室可通过该视频接访系统向自治区、市院控申部门的接访检察官直接咨询或提出法律诉求。

　　远程视频接访的投入使用，可以全程记录再现信访接待的全过程，有效化解社会矛盾。一是拓宽来访群众向上反映诉求的渠道，减少群众舟车劳顿之苦，既节约时间又避免因上访负担更多的经济费用，提高信访工作效率；二是视频系统的实时记录、传送、回放功能可以督促规范接访人依法接访，文明接访，有效遏制个别接访人粗暴、不文明接待行为的发生，将进一步规范信访工作的管理；三是有利于领导和上级主管部门及时了解信访动态。视频接访系统可全程记录整个接访的画面和场景，可以随时调取录像观看，及时了解信访情况。

　　远程视频接访室的设立，实现了面对面、零距离的远程接访，拓宽了来访群众向上反映诉求的渠道、方便来访群众，便于问题矛盾的化解，有效减少或避免缠访、闹访、越级赴呼进京访的发生。